Politique De Paiement

1. Méthodes De Paiement Acceptées

La boutique propose plusieurs moyens de paiement afin d’assurer une expérience d’achat sécurisée sur le site.

Les cartes suivantes sont acceptées :

• American Express
• Diners Club
• JCB
• Mastercard
• VISA

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou carte de débit appartenant à ces réseaux.

Toutes les transactions sont réalisées en euros.

Nous ne stockons ni ne conservons les données bancaires des clients.

2. Sécurité Des Paiements

La sécurité des transactions constitue une priorité importante.

• les paiements sont effectués via des connexions sécurisées utilisant des protocoles de chiffrement conformes aux normes TLS
• le site met en œuvre une authentification forte conformément à la Directive (UE) 2015/2366 (PSD2) concernant les services de paiement
• les données bancaires sont traitées exclusivement par des prestataires de services de paiement agréés conformément à l’article L522-6 du Code monétaire et financier
• nous n’avons aucun accès aux données sensibles de paiement

Aucune information confidentielle n’est transmise à des tiers non autorisés.

3. Confirmation Du Paiement

Une fois le paiement validé, une confirmation contenant les détails de la commande est envoyée au client.

• en cas de refus de paiement ou d’erreur de transaction, la commande ne sera pas validée
• l’état de la commande peut être consulté via les communications envoyées par email

4. Facturation Et Documentation

Pour chaque commande validée, un justificatif électronique est émis.

• ce document est envoyé à l’adresse email fournie par le client
• il constitue la preuve du paiement effectué

Sur demande, des documents complémentaires peuvent être transmis sous réserve des informations fournies lors de la commande.

Tous les documents sont établis en euros conformément à l’article L441-9 du Code de commerce concernant les obligations de facturation.

5. Responsabilité Et Protection Du Client

La boutique garantit la transparence et la sécurité du processus de paiement.

Les données personnelles sont traitées conformément :

• au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
• à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée

En cas d’activité suspecte :

• le client doit contacter immédiatement son établissement bancaire
• il est recommandé d’informer notre service client

Nous collaborons avec les autorités compétentes afin d’assurer la sécurité des transactions conformément aux dispositions du Code monétaire et financier.

6. Base Juridique

La présente Politique De Paiement est rédigée selon les textes suivants :

• Directive (UE) 2015/2366 (PSD2) concernant les services de paiement
• Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
• Code monétaire et financier, notamment les articles L521-1 et suivants
• Code de commerce, notamment l’article L441-9

7. Contact

Adresse : B3-126 ROYAL PALACE, 4-4-3 SHINSEI-CHO, ASAHIKAWA-SHI, HOKKAIDO 070-0873, JAPON

E-Mail : techsupport@pinemylab.com

Téléphone : +81 (907) 310 13 27

Horaires de travail : du lundi au vendredi, 08:10–16:10

Zone de livraison : France