Politique de livraison
1. Zone De Livraison
La présente Politique De Livraison concerne toutes les commandes effectuées sur le site.
La livraison est disponible exclusivement en France.
Nous assurons la livraison sur l’ensemble du territoire français, y compris :
- les zones insulaires
- les zones éloignées
- les zones à accès logistique limité
Aucune livraison n’est proposée en dehors de la France.
2. Frais De Livraison
Les frais de livraison sont appliqués selon les conditions suivantes :
- commandes inférieures à 100 € : frais de livraison de 10 €
- commandes égales ou supérieures à 100 € : livraison gratuite
Le montant total comprenant les frais de livraison et les taxes applicables est affiché avant la validation définitive de la commande.
3. Traitement Des Commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Le processus de préparation comprend :
- vérification des informations fournies par le client
- contrôle des articles commandés
- emballage sécurisé avant remise au transporteur
- insertion de l’étiquette de retour à l’intérieur du colis
Date Limite De Traitement
- commandes passées avant 16h10 : traitement effectué le même jour ouvrable
- commandes passées après 16h10 : traitement effectué le jour ouvrable suivant
- lors des jours fériés en France, le traitement débute le jour ouvrable suivant
4. Expédition Et Livraison
Les commandes sont expédiées par des transporteurs professionnels afin d’assurer la sécurité et le suivi des colis.
Le délai estimé de livraison est de 6 à 14 jours ouvrables après l’expédition.
Les délais de livraison peuvent varier selon :
- les contraintes de transport
- la localisation du destinataire
- les périodes de forte activité logistique
Un numéro de suivi est transmis après l’expédition afin de permettre le suivi de la commande.
5. Conditions De Paiement Et Taxes
Tous les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables conformément aux articles 256 à 259 du Code général des impôts français concernant les opérations commerciales taxables.
Le montant indiqué au moment du paiement correspond au montant final de la commande.
6. Suivi De Commande
Après expédition, un numéro de suivi est communiqué au client.
Le client peut consulter l’état d’acheminement de sa commande jusqu’à la livraison finale.
En cas de difficulté concernant le suivi du colis, le client peut contacter notre service client.
7. Base Juridique
La présente Politique De Livraison est rédigée selon les dispositions suivantes du droit français :
- Article L221-5 du Code de la consommation concernant les informations précontractuelles
- Article L221-11 du Code de la consommation concernant l’exécution des commandes
- Articles L216-1 à L216-3 du Code de la consommation concernant les délais de livraison et les obligations du vendeur
- Article 1604 du Code civil concernant l’obligation de délivrance du vendeur
8. Contact
Adresse : B3-126 ROYAL PALACE, 4-4-3 SHINSEI-CHO, ASAHIKAWA-SHI, HOKKAIDO 070-0873, JAPON
E-Mail : techsupport@pinemylab.com
Téléphone : +81 (907) 310 13 27
Horaires de travail : du lundi au vendredi, 08:10–16:10
Zone de livraison : France